Zákaznícky servis
INFORMÁCIE
DOPRAVA/VRÁTENIE
Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Po zakúpení tovaru máte právo odstúpiť od svojej objednávky bez udania dôvodu po dobu 30 dní.
Spracovanie vášho vrátenia môže trvať až 14 dní.
POSTUP VRÁTENIA TOVARU
Po zakúpení tovaru máte právo odstúpiť od svojej objednávky bez udania dôvodu po dobu 30 dní. Lehota na odstúpenie od objednávky plynie odo dňa dodania posledného tovaru vašej objednávky.
Kroky pri vrátení tovaru:
1) Vypíšte Formulár na vrátenie a označte kód, prečo chcete tovar vrátiť.
2) Tovar, ktorý budete zasielať späť dajte do pôvodného obalu v ktorom k vám bol doručený a pribalte k nemu vypísaný Formulár na vrátenie.
3) Vašu objednávku môžete vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty.
SPÔSOBY VRÁTENIA TOVARU
VRÁTENIE NA POŠTE
Balík s nalepeným vratným štítkom odnesiete na poštu a Slovenská pošta balík odošle do nášho skladu. Zoznam pobočiek Slovenskej pošty a ich otváracích hodín nájdete tu.
Balík s nalepeným vratným štítkom odnesiete na poštu a Slovenská pošta balík odošle do nášho skladu. Zoznam pobočiek Slovenskej pošty a ich otváracích hodín nájdete tu.
VYZDVIHNUTIE KURIÉROM
Kuriéra je možné si objednať buď na stránkach Slovenskej pošty alebo prostredníctvom ich zákazníckeho servisu na telefónnom čísle 0850 122 413.
Kuriéra je možné si objednať buď na stránkach Slovenskej pošty alebo prostredníctvom ich zákazníckeho servisu na telefónnom čísle 0850 122 413.
Kuriér Slovenskej pošty príde balík vyzdvihnúť na vami zvolenú adresu a vo vami zvolenom dátume, najskôr však nasledujúci pracovný deň po objednaní.
V prípade, že chcete vrátiť tovar z dvoch alebo viacerých objednávok, môžete tovar vrátiť v jednom balíku. Aby bolo možné vrátenie tovaru spracovať, nezabudnite priložiť Formuláre na vrátenie z každej objednávky/balíka.
Tovar môžete vrátiť aj iným spôsobom, ktorý si zvolíte. Ak si zvolíte iný spôsob ako je nami preferovaný, nebudeme vám účtovať poplatok za dopravu vrátenia, ale náklady spojené s vrátením budete hradiť vy.
